Estágio em Atendimento ao Cliente

Sumário de Atividades

• Descrição das atividades: - Atendimento ao cliente, via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Acesso ao sistema (SAP)
• Administrar relatórios de pedidos pendentes, inserindo e programando os pedidos de acordo com a otimização de fretes, capacidade diária de carregamento, agendamentos de entregas e coletas;
• Inserir pedidos no sistema SAP e atualizá-los diariamente de acordo com a liberação/transferência do estoque;
• Administrar desde do input do pedido no sistema até seu embarque, garantindo atendimento na data solicitada pelo cliente;
• Participar ativamente em Projetos contribuindo com o conhecimento/proatividade para novas ideias ou para dar suporte ao time que dar ideias. 
• Atualizar mailing list dos contatos dos clientes;
• Acessar diariamente portais dos clientes, para confirmar pedidos e reprogramações, responder pendencias, extrair pedidos de vendas;
• Comunicação diária com pares das áreas de Supply Chain, CS, PCP, expedição e logística, mantendo vendedores e clientes informados de toda e qualquer alteração em entregas e produções.

Requisitos

• Escolaridade: Cursando Bacharelado em Administração ou correlatas – do 2º ao 3º ano;
• Idiomas: Inglês intermediário.