Especialista de MKT - CRM

Job Description

Sumário das Atividades:

Liderar projeto de implementação e otimização do SalesForce, junto aos times de IT local e global, incluindo gestão de cronograma, recursos e expectativa dos stakeholders;

Desenvolver e desenhar os fluxos de automação otimizando os processos de marketing e vendas, como nutrição e pontuação de leads, gestão de campanhas, classificação e segmentação e Order Entry.

Colaborar com as equipes de marketing e vendas para desenvolver estratégias que aproveitem ao máximo as capacidades do SalesForce garantindo sua aderência ao negócio;

Garantir a integração do SalesForce com outras ferramentas de marketing, como plataformas de e-mail, ERP SAP, Data Lake, BI, criando um ecossistema integrado de dados.

Formação:

Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Sistemas de Informação, ou áreas afins. Desejável pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, gestão de negócios, ou similar

Conhecimentos Desejáveis:

Experiência trabalhando com SalesForce em uma função de marketing ou consultoria, com um foco claro em soluções de CRM. Experiência em treinamento de usuários finais e suporte pós-implementação;

Certificações adicionais em CRM, gestão de projetos (ex.: PMP, Agile), ou marketing digital podem ser um diferencial.

Informática:

MS Office e Excel avançado

Idioma:

Inglês avançado