Order Coordinator

Full-time, hybride

De Order Coördinator is het aanspreekpunt binnen de Heerlen supply chain organisatie voor order en status van leveringen. Dit is van toepassing voor alle orders (klantenorders, leveringen aan lokale magazijnen, stalen etc.). De order coördinator moet ervoor zorgen dat de sales support afdelingen altijd geïnformeerd zijn over de verwachte verschepingsdatum en zal proactief deze informatie beschikbaar stellen. De order coördinator stemt met productie planning, kwaliteitsafdeling, finance, magazijn en distributie af zodat realistische due dates aangehouden worden. Elke order coördinator is verantwoordelijk voor een groep van klanten, maar zullen elkaar ook moeten kunnen vervangen. Uiteindelijke doel is klanttevredenheid t.a.v. leverprestatie – service level.

Verdere taken:

• Bepalen van realistische verschepingsdatum voor alle inkomende orders op basis van systeem info en in afstemming met planning, magazijn en distributie. Deze datums zullen in QAD vastgelegd worden.
• Haalbaarheid van afgegeven due dates dagelijks reviewen en status wijzigingen communiceren met sales support. Indien van toepassing datums in QAD aanpassen.
• In geval van issues op  basis van verschepingsdatum en klantenwens afstemmen welke alternatieve opties (alternatieve voorraad, productie prioriteren, allocatie wijzigingen) mogelijk zijn en in samenspraak met sales support tot een acceptabele oplossing komen.
• Afstemming t.a.v. voorraad allocatie aan orders. In samenspraak met sales support nagaan of mogelijk gealloceerde voorraad beschikbaar gemaakt kan worden voor andere orders.
• In geval van klachten zorgdragen voor mogelijke correctie t.a.v. levering en service. 

Jouw skills:

• duidelijke en efficiënte communicatie in het Nederlands en Engels
• analytisch
• overzicht houden in tijden van operationele hectiek
• accuraat
• service gericht

Opleiding:
•    MBO

Kennis en ervaring:

• Kennis van ERP systemen (voorkeur QAD)
• Kennis van het Microsoft Office (Outlook, Excel)
• 5 jaar relevante order ervaring met werken in een internationale hectische omgeving

Rapporteert aan: 
Manager Planning and Demand Fulfillment.

Locatie: 
ICL  Heerlen, Nederland.

Solliciteer Direct!
Herken jij jezelf in bovenstaande? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet. Klik op "Apply now" en upload CV online via ons systeem.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jan-Kees Stout, senior Talent Acquisition Partner EU via jan-kees.stout@icl-group.com.  Voor meer informatie over ICL, kijk dan op www.icl-group.com.