Koordynator ds. Obsługi Klienta i Logistyki

Date:  16-Jul-2021
Posting End Date: 
Location: 

Gdansk, PL, 80-563

Company:  ICL Polska SP. Z.O.O.

ICL jest światowym koncernem specjalizującym się w produkcji nawozów oraz specjalistycznej chemii przemysłowej, zatrudniającym ponad 12 000 pracowników na sześciu kontynentach. Tym co wyróżnia ICL jest bezpośredni dostęp do złóż minerałów, ciągle poszerzana gama produktów, zintegrowana produkcja, obecność na światowych rynkach, sprawna logistyka i profesjonalna obsługa klientów. 


Obecnie do działu ICL Innovative Agriculture Solutions (IAS) działającego na rynku ogrodniczym i rolniczym, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Koordynator  ds. Obsługi Klienta i Logistyki
w zakresie specjalistycznych nawozów rolniczych i ogrodniczych
Gdańsk

 

Główną misją dla osoby na tym stanowisku jest zapewnienie najwyższego poziomu obsługi Klientów na rynku polskim w zakresie przyjmowania zamówień i koordynacji wysyłek towarów.

 

Zadania i obowiązki:

•    Bieżąca obsługa Klientów w tym: kontakt telefoniczny, udzielanie handlowcom i klientom informacji na temat dostępności produktów i warunków ich sprzedaży oraz statusu zamówień klientów.
•    Obsługa zamówień: terminowa rejestracja zamówień klientów, wystawianie faktur sprzedaży, kompletowanie dokumentów transakcyjnych i czuwanie nad poprawnością całości dokumentacji klienta; 
•    Zapewnienie efektywnego działania wszystkich działań logistycznych w firmie poprzez współpracę z dostawcami usług logistycznych. Koordynacja importu lub eksportu produktów przy współpracy z agencjami celnymi oraz urzędami celno-skarbowymi.  Bieżące działanie z dostawcami transportowymi i magazynowymi, klientami oraz zespołem sprzedaży ICL w celu organizacji terminowej i efektywnej kosztowo dostawy produktów. Inicjowanie nowych i optymalizacja istniejących rozwiązań w obszarze logistyki tj. zaopatrzenia, przepływu i dystrybucji produktów a także bezpośredni nadzór nad procesem rozładunku/pakowania/magazynowania i wydawania towaru w porcie w Gdańsku oraz przepływem dokumentacji magazynowej i transportowej.
•    Obsługa reklamacji,  rejestracja reklamacji klienta oraz koordynacja działań w zakresie  ich rozwiązywania.

 

Wymagania:
•    Doświadczenie zawodowe w dziale logistyki i obsługi klienta.
•    Dobra znajomość języka angielskiego – poziom umożliwiający swobodną komunikację w codziennej pracy. 
•    Znajomość MS Excel, SAP.
•    Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność ustalania priorytetów oraz pracy pod presją czasu.
•    Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne, komunikatywność, inicjatywa, zaangażowanie i dynamizm w działaniu.
•    Wysoka kultura osobista.

Umiejętności mile widziane:
•    Znajomość procedur celnych.

 

Oferujemy:
•    Stabilną pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, 
•    Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do wiedzy i doświadczenia kandydata,
•    Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
•    Niezbędne narzędzia pracy: laptop, telefon komórkowy, 
•    Niezbędny pakiet szkoleń, 
•    LuxMed, Pakiet MultiSport, Ubezpieczenie na życie 
•    Przyjazną atmosferę w miejscu pracy.