Estágio em Relacionamento com Cliente

Descrição de Cargo

• Suporte Operacional: Apoia na execução de processos internos relacionados ao atendimento ao cliente, como atualização de dados de clientes, e coordenação de ações corretivas.
• Relatórios: Auxilia na preparação de relatórios sobre o status dos atendimentos e análises, contribuindo para a avaliação da satisfação do cliente e identificação de áreas de melhoria.
• Participação em Projetos: Contribui para projetos especiais e iniciativas de melhoria contínua, como pesquisas de satisfação, análise de dados de clientes e desenvolvimento de materiais de treinamento.
• Implementação de Políticas: Ajuda na aplicação de políticas e procedimentos de atendimento, garantindo que os padrões da empresa sejam seguidos.
• Treinamento e Orientação: Responsável por treinar novos membros da equipe comercial ou oferecer orientação sobre melhores práticas no CRM

Requisitos

• Formação Escolar: Ensino superior cursando em Agronomia, Administração e/ou Marketing.
• Experiência/Conhecimentos específicos: Ferramentas Digitais: Familiaridade com ferramentas de comunicação (como Outlook, Teams e WhatApp), e habilidades básicas em software de escritório (como Microsoft Office) são necessárias.
• Habilidade de Resolver Problemas: Aptidão para ajudar a identificar e resolver problemas, mesmo que com supervisão.
• Organização: Habilidade para organizar tarefas e gerenciar o tempo de maneira eficaz, especialmente em um ambiente de trabalho dinâmico.