Analista de CRM Jr - Exclusiva para PCD
Sao Paulo, BR, 05425-070
Sobre a ICL
Na ICL, acreditamos que a inovação começa com pessoas apaixonadas pelo que fazem. Somos uma empresa global de soluções em especialidades, com presença em mais de 30 países e impacto em setores essenciais como agricultura, alimentos e materiais industriais.
Como líder mundial na fabricação de fertilizantes de eficiência aprimorada, oferecemos aos agricultores e à indústria soluções avançadas para uma agricultura de alto desempenho, incluindo produtos especiais de alta qualidade para diferentes necessidades. Nosso trabalho contribui para aumentar a produtividade, a rentabilidade e a qualidade de vida das pessoas.
No Brasil, nossa trajetória é marcada por crescimento sustentável, compromisso com a inovação e respeito às comunidades onde atuamos. Com unidades em diversas regiões do país, temos orgulho de impulsionar o desenvolvimento da agricultura brasileira, promovendo práticas mais eficientes e sustentáveis.
Nossa missão: Gerar impacto positivo no mundo dos alimentos, agricultura e produtos industriais, avançando para um futuro sustentável para toda a humanidade.
Como fazemos isso: Unimos nossos recursos naturais, a dedicação de uma equipe talentosa e nossa capacidade tecnológica para ampliar a produção de alimentos, garantir sua qualidade, viabilizar uma agricultura e uma produção industrial sustentáveis e proteger o meio ambiente.
Nossos princípios:
- Inovação: Criada por pessoas apaixonadas, apoiada por infraestrutura de P&D e parcerias estratégicas, formando um ecossistema único.
- Cuidado: Fazer o que é certo para nossos colaboradores, parceiros de negócios, acionistas, comunidades e meio ambiente.
- Liderança: Atuar como referência em inovação, gestão de custos e sustentabilidade, com mentalidade orientada a resultados e espírito vencedor.
Descrição de Cargos
- Realizar cadastro, validação e manutenção de clientes e colaboradores nos sistemas (SAP / S3).
- Atualizar planilhas de controle e bases de dados operacionais, garantindo a qualidade e integridade das informações.
- Gerenciar a liberação de usuários para utilização das tabelas de preços e linhas de produtos, possibilitando a inserção de pedidos e orçamentos.
- Executar processos de onboarding e offboarding de representantes comerciais, suportando a criação de códigos SAP, perfis de sistema e liberações necessárias para operação comercial.
- Gerenciar alto volume de solicitações via Outlook, garantindo organização, priorização e cumprimento dos prazos
- Apoiar o time de campo em dúvidas e solicitações operacionais.
Requisitos
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas. (Completo ou em andamento)
- Conhecimento intermediário em Microsoft Office, principalmente em Excel e Outlook
- Boa organização e capacidade de seguir processos.
- Boa comunicação e adaptação de linguagem para diferentes stakeholders.
Diferenciais:
- Conhecimento ou experiência com SAP ou sistemas de CRM.
- Experiência prévia com cadastro de clientes ou rotinas administrativas.
- Familiaridade com abertura e acompanhamento de chamados.
Na ICL, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação. Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis para as pessoas independentemente de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica. Embora esta posição não seja afirmativa/exclusiva, reforçamos que todas as pessoas são bem-vindas a se candidatar. Valorizamos diferentes perspectivas e experiências e ficaremos felizes em receber sua candidatura!